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綠色通道開進家門！中信銀行濟南分行構(gòu)建服務(wù)“暖心橋”

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2025-4-18 15:41:41　　

       日前，一名男子愁眉不展地走入中信銀行濟南分行的營業(yè)廳。該行工作人員與其交談后得知，男子母親目前因生病癱瘓在床，急需取出銀行存款用于看病與后續(xù)治療。然而老人遺忘了銀行卡的密碼，只能讓男子前來尋求工作人員的幫助。該行對此立刻啟動綠色通道服務(wù)，由專人隨同男子到家中協(xié)助其完成核實和取現(xiàn)業(yè)務(wù)，以細心、耐心和專業(yè)得到了老人一家的認可。
       隨著我國老齡化程度加深，中信銀行濟南分行尤其重視為行動不便的老年人提供便攜的金融服務(wù)，從一張存單、一張卡到一次重置密碼……銀行工作人員上門服務(wù)解決的不僅僅是業(yè)務(wù)問題，更是對老年群體的尊重與關(guān)懷。當老人和家屬緊鎖的眉頭因問題解決而舒展時，金融服務(wù)才更具價值、更有溫情。
       中信銀行濟南分行表示，未來將繼續(xù)踐行社會責任，提供更加包容、多元的服務(wù)方式，成為客戶信賴的“有溫度的銀行”。

編輯：付建

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