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急客戶之所急解客戶之所憂中信銀行濟(jì)南分行高效服務(wù)解難題

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2025-2-14 19:17:43　　

近日晚間，一企業(yè)客戶致電中信銀行濟(jì)南分行，表示其本日應(yīng)收的8000萬元匯款始終未能到賬，且該筆資金涉及企業(yè)貸款還款，情況緊急，希望該行協(xié)助處理。銀行查詢后，發(fā)現(xiàn)系收款人名稱誤錄所致，鑒于企業(yè)咨詢時中國人民銀行大額支付系統(tǒng)已關(guān)閉，該行立即安排替代解決方案，協(xié)助企業(yè)原路退回款項后待匯款企業(yè)重新發(fā)起，最終于晚上9點(diǎn)多順利完成該筆收款確認(rèn)，解決了企業(yè)的燃眉之急，企業(yè)對此連連感謝，并對該行的敬業(yè)精神和專業(yè)能力贊不絕口。
中信銀行濟(jì)南分行始終堅持有溫度的服務(wù)，急客戶之所急，想客戶之所想，竭盡全力為客戶解決難題。此次匯款服務(wù)，既是該行“讓財富有溫度”理念的具體實(shí)踐，也是其關(guān)注客戶需求、全力為客戶提供幫助的能力體現(xiàn)。該行表示未來將繼續(xù)秉承“真心服務(wù)”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、可信賴的金融服務(wù)。

編輯：付建

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