近日，經濟導報記者從山東省市場監督管理局獲悉，濟南比查爾德托育服務有限公司（下稱“比查爾德”）承擔的省級嬰幼園托育服務標準化試點建設已初見成效。該試點以標準體系構建為核心，形成了可復制、可推廣、可輸出的“濟南經驗”，為山東乃至全國托育行業規范化發展提供了實踐樣本。
作為山東省標準化戰略性重點項目之一，比查爾德自啟動以來，構建了“政府—企業—高校—科研機構”協同推進機制，成立專項領導小組，配備專兼職標準化工作人員，劃撥專項經費保障試點工作高標推進。試點單位以“3B”教學理念為核心，對標國家標準梳理相關法律法規和政策文件，搭建起涵蓋服務通用基礎、服務提供、服務保障、崗位四大子體系，包含31個模塊、197項標準的托育服務標準體系，標準覆蓋率超98%，其中自主編寫標準147項，占比達74.6%，將托育“軟服務”轉化為“硬約束”。
在標準落地過程中，比查爾德通過“一日生活流程”可視化呈現、廚房關鍵控制點實時監控、照護數據數字化上傳等創新舉措，讓晨檢流程、睡眠照護、膳食管理等標準融入日常運營各環節，實現“讓標準看得見、摸得著、帶得走”。家長也可通過手機端實時查看幼兒睡眠、飲水、學習等12項指標，讓托育服務更透明、更規范。
依托“直營+加盟+托育學院+科技公司”全鏈條模式，試點單位與多所高校共建“托育標準化學院”，開發4部專業教材，累計培養托育師資150余人，帶動本地托育機構標準化建設覆蓋率提升5%以上。同時，積極推動標準國際化，與英國教育協會（BIEA）、加拿大公立教育局簽訂國際托育標準互認合作備忘錄，參與0至3歲嬰幼兒托育服務國際標準研究，比查爾德公司負責人受邀參加2025倫敦國際教育峰會分享“濟南經驗”，獲得國際社會關注。
如今，比查爾德已收獲社會廣泛認可，在本地托育口碑榜中以4.9分（滿分5分）穩居首位，家長滿意度達98.6%，先后獲評“濟南市托育服務示范點”“山東省優生優育指導中心”等殊榮，并被推薦申報“國家級托育服務標準化示范項目”。
面向未來，比查爾德將聚焦“標準引領、數字賦能、國際接軌”三大方向，建立標準動態更新機制，計劃3年內培養500名托育標準化骨干，推進中英托育雙標認證，推動“濟南標準”向全國輻射、向國際延伸。
據介紹，此次省級托育服務標準化試點的成功實踐，不僅為破解托育行業規范缺失、服務不均等問題提供了有效路徑，更以標準化力量推動“幼有所育”向“幼有善育”跨越，為中國式現代化進程中的托育事業發展貢獻了地方智慧。
（大眾新聞·經濟導報記者 戚晨）
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