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中信銀行濟南分行AR智能眼鏡溫暖聽障人士

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2024-6-7 9:33:15　　

       在追求金融創(chuàng)新與服務的道路上，中信銀行始終秉持著“以人為本”的理念，不斷探索和實踐，致力于為廣大客戶提供更貼心、更便捷的金融服務。特別是對于聽障人士這一特殊群體，中信銀行更是傾注了大量心血，用實際行動詮釋金融的溫度。
       面對聽障人士在營業(yè)機構(gòu)辦理金融業(yè)務過程中遇到的溝通問題，中信銀行濟南分行積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新，在分行營業(yè)部試點應用總行金融產(chǎn)品IT創(chuàng)新實驗室AR智能眼鏡，以解決此類難題。AR智能眼鏡集成了增強現(xiàn)實、陣列光波導顯示、麥克風陣列拾音、骨傳導、實時云端轉(zhuǎn)譯等前沿技術(shù)，實現(xiàn)了聲音到文字的實時轉(zhuǎn)換，讓聽障人士能夠清晰地看到對話內(nèi)容，從而跨越了語言能力的障礙。
       AR智能眼鏡的應用，不僅為聽障人士提供了極大的便利，也讓他們感受到了中信銀行無微不至的關(guān)懷和溫暖。在業(yè)務辦理過程中，聽障人士只需佩戴這款眼鏡，就能輕松與銀行業(yè)務經(jīng)理進行交流，無需擔心因聽力問題而錯過重要信息。這不僅提高了業(yè)務辦理的效率，也增強了聽障人士在金融服務中的獲得感和滿意度，使聽障人士在網(wǎng)點辦理業(yè)務時能享受到中信銀行提供的便捷、高效、有溫度的金融服務。
       這一創(chuàng)新舉措不僅展現(xiàn)了中信銀行濟南分行對特殊群體的關(guān)愛和尊重，也彰顯了其作為金融機構(gòu)的社會責任感和擔當。中信銀行濟南分行始終堅信，金融服務的本質(zhì)在于滿足客戶的需求，而不僅僅是提供產(chǎn)品和服務。因此，該行始終堅持以客戶需求為導向的服務理念，不斷創(chuàng)新和完善金融服務體系，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務。
       未來，中信銀行濟南分行將繼續(xù)以客戶為中心，不斷推動金融科技創(chuàng)新，為廣大客戶提供更加智能化、個性化的金融服務。同時，中信銀行濟南分行也將繼續(xù)關(guān)注特殊群體的需求，通過更多的創(chuàng)新舉措，讓金融服務的溫度傳遞給每一位客戶。

編輯：付建

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