經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 戚晨
2024年春暖花開(kāi)時(shí)，為讓初春首批進(jìn)淄的游客有更豐富的游玩體驗(yàn)，山東文旅紅葉柿巖旅游區(qū)（下稱“紅葉柿巖景區(qū)”）送來(lái)早春的第一份“驚喜”。日前，紅葉柿巖第二屆“云上的郁金香”賞花節(jié)開(kāi)幕，邀請(qǐng)廣大游客一同走進(jìn)紅葉柿巖版“莫奈花園”，開(kāi)啟春天的第一場(chǎng)賞花之旅。
三月賞花踏青，山東各個(gè)景區(qū)把賞花與多元消費(fèi)場(chǎng)景相融合，聚焦“賞花+”新式玩法，催熱“春游經(jīng)濟(jì)”，文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫。
來(lái)賞“云上的郁金香”
在近期抖音排行榜中，紅葉柿巖景區(qū)作為賞花類景區(qū)，居山東景點(diǎn)熱銷榜榜首。
“作為淄博市博山區(qū)景區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(zhǎng)單位，我們以‘花’之名，先行先試，用50萬(wàn)株、37種品類、10余種色系的頂級(jí)花海盛宴，掀起春日賞花熱潮。”山東文旅景區(qū)投資集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理、山東紅葉柿巖旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理李鵬在接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，景區(qū)將原本4月開(kāi)放的郁金香提前控溫培育，挑選早、中、晚期三種類型郁金香，最大程度延長(zhǎng)賞花時(shí)間。
“首批開(kāi)放的郁金香約有3萬(wàn)至5萬(wàn)株，目前郁金香花田已經(jīng)進(jìn)入第一波盛花期。”李鵬說(shuō)。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從紅葉柿巖景區(qū)了解到，此次“云上的郁金香”賞花節(jié)從籌備到呈現(xiàn)共歷時(shí)6個(gè)月。為提升開(kāi)花率，景區(qū)精挑細(xì)選了30余種進(jìn)口花種，囊括卷邊、毛邊、重瓣等多種花瓣類型，克服低溫開(kāi)放等技術(shù)難題，將最適宜郁金香生長(zhǎng)的種植土自千里外運(yùn)輸?shù)阶筒?/P>
“提早花期已屬不易，景區(qū)還根據(jù)郁金香不同的花型特色，打造了山下柿巖古村、山上梯田花海兩大體驗(yàn)場(chǎng)景，涵蓋治愈田園風(fēng)格與浪漫荷蘭風(fēng)情兩種視覺(jué)效果，致力于展現(xiàn)一場(chǎng)氛圍感滿分的浪漫春日大片。”李鵬表示。
眼下，山東各地春花逐漸綻放，“賞花地圖”“賞花攻略”紛紛上線，吸引游客赴一場(chǎng)春日之約。旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，3月以來(lái)，“賞花”“踏青”的搜索熱度環(huán)比增長(zhǎng)超460%。
“賞花經(jīng)濟(jì)”最怕千篇一律，也最怕一哄而散。李鵬認(rèn)為，“賞花經(jīng)濟(jì)”要走得遠(yuǎn)，就要有創(chuàng)新，讓游客從單純的“走馬觀花”轉(zhuǎn)變?yōu)槌两缴疃扔危M(jìn)一步喚醒“春游經(jīng)濟(jì)”活力。
向胖東來(lái)學(xué)習(xí)高質(zhì)量服務(wù)
“網(wǎng)紅超市”胖東來(lái)本是一個(gè)超市，卻更像一個(gè)景區(qū)。春節(jié)假期，位于河南省許昌市的胖東來(lái)天使城店、時(shí)代廣場(chǎng)店、生活廣場(chǎng)店3家商超人氣火爆，3天接待游客116.33萬(wàn)人次，趕超河南游客接待量排名第一的景區(qū)，被網(wǎng)友稱為“沒(méi)有淡季的6A級(jí)景區(qū)”。
胖東來(lái)“出圈”有何“絕招”？胖東來(lái)正是憑借商品貨真價(jià)實(shí)、服務(wù)精益求精、尊重員工權(quán)益這“三板斧”，在“千店一面”的零售業(yè)“砍出”一片新天地。
“在山東的景區(qū)中，紅葉柿巖景區(qū)應(yīng)該是第一個(gè)提出全面學(xué)習(xí)胖東來(lái)的景區(qū)。我們不僅學(xué)習(xí)胖東來(lái)的服務(wù)，還學(xué)習(xí)胖東來(lái)尊重員工和顧客的企業(yè)文化，鼓勵(lì)大家創(chuàng)造價(jià)值和分享價(jià)值。”李鵬告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，通過(guò)學(xué)習(xí)胖東來(lái)，紅葉柿巖景區(qū)為游客帶來(lái)了有情緒價(jià)值的、形成共鳴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客感覺(jué)來(lái)此游玩能夠被尊重，這是一種情緒共鳴價(jià)值，通俗地講就是服務(wù)。沒(méi)有高質(zhì)量的服務(wù)，景區(qū)在客流量上便缺乏持續(xù)力。
據(jù)介紹，為了更好地服務(wù)游客，紅葉柿巖景區(qū)出臺(tái)了新的改造方案。例如，所有排隊(duì)通道全部加蓋防曬、防淋設(shè)備。同時(shí)，紅葉柿巖景區(qū)也在軟服務(wù)方面下足功夫，例如天冷時(shí)為游客免費(fèi)送姜湯、雨雪天免費(fèi)發(fā)放雨衣等。
李鵬表示，此次“云上的郁金香”賞花節(jié)是2024年景區(qū)為游客高質(zhì)量服務(wù)的全新嘗試。接下來(lái)，景區(qū)將不斷提升公共服務(wù)質(zhì)量。近期，景區(qū)將對(duì)漂流項(xiàng)目進(jìn)行微創(chuàng)新，提升游客體驗(yàn)。
賞花新玩法
“花”還能怎樣賞玩？如何跳出“公園限定”？
帶著這些問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者走進(jìn)了“泉在濟(jì)南·共賞春花”2024濟(jì)南花朝節(jié)。此次活動(dòng)以十二花神為亮點(diǎn)，以國(guó)風(fēng)、漢服、市集和詩(shī)詞文化四大高熱度潮流為創(chuàng)意，充分融入“一城山色”系列登山打卡、園林花市、園林市集等內(nèi)容，讓游客盡享滿城春色。
“花卉是自然饋贈(zèng)，但今天無(wú)論是點(diǎn)亮傳統(tǒng)節(jié)慶花朝節(jié)，還是發(fā)展花產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)花經(jīng)濟(jì)，激活內(nèi)生動(dòng)力需要將流量轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，發(fā)揮花朝節(jié)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”山東儒翔文化傳媒有限公司總經(jīng)理賈軼在接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，2024濟(jì)南花朝節(jié)整合了泉城各個(gè)景區(qū)分會(huì)場(chǎng)的資源，創(chuàng)新了全域旅游概念，在景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)還有不少年輕人創(chuàng)新文化消費(fèi)力，借VR與AR數(shù)字展陳、可穿戴設(shè)備、沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)等，強(qiáng)化從生活美學(xué)到美學(xué)消費(fèi)的轉(zhuǎn)化勢(shì)能。
賈軼建議，山東景區(qū)開(kāi)辟賞花線路、舉辦相關(guān)主題活動(dòng)，可將風(fēng)景與歷史、物產(chǎn)與人文等融為一體，打造沉浸式旅行體驗(yàn)，創(chuàng)造各種新消費(fèi)場(chǎng)景，做到因地制宜，突出個(gè)性，做好長(zhǎng)期品牌建設(shè)和綜合服務(wù)升級(jí)。
李鵬介紹，2024年，紅葉柿巖景區(qū)以“省級(jí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”為平臺(tái)跳板，全面推進(jìn)柿巖古村的體驗(yàn)升級(jí)，除在商業(yè)方面有所突破外，還將不斷探索以“庭院經(jīng)濟(jì)”為鄉(xiāng)村振興抓手，聯(lián)合山東省鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)和其他院所，以“院滿滿”為品牌，研究大量空置鄉(xiāng)村院落的平臺(tái)化出租及活化等問(wèn)題，進(jìn)一步為鄉(xiāng)村振興提供案例價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值。
“從宏觀戰(zhàn)略層面來(lái)說(shuō)，過(guò)去的3年，紅葉柿巖景區(qū)已基本完成了用‘旅游產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入流量’的初級(jí)階段；接下來(lái)的3年，景區(qū)將從前期的‘流量導(dǎo)入’向‘三產(chǎn)融合’的高質(zhì)量發(fā)展階段過(guò)渡，以‘文旅融合+鄉(xiāng)村振興’的模式，帶動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終，景區(qū)逐步從鄉(xiāng)村振興向山城一體、城鄉(xiāng)融合的趨勢(shì)發(fā)展。”李鵬表示。
