經(jīng)濟導報記者 劉勇
近日，菜鳥驛站在杭州、廣州、深圳等地試點臨時托管驛站，提供夜間取件服務(wù)。即基于社區(qū)數(shù)智化改造，將菜鳥驛站的營業(yè)時間從晚間延長至24時，為年輕及下班晚的消費者提供自助取件服務(wù)。
對此，菜鳥方面表示，“夜間取件”服務(wù)是菜鳥驛站打造極速取件體驗的重要升級之一，目標是在部分城市率先實現(xiàn)“1分鐘極速取、24點前自助取”的服務(wù)標準，提升菜鳥驛站的到站取件體驗，讓消費者取快遞更快、更靈活。
目前，該服務(wù)已覆蓋杭州、成都、廣州、深圳、上海等多個城市的1000多家菜鳥驛站。“隨著菜鳥驛站的數(shù)字化改造，夜間取件的便利功能將覆蓋到更多用戶，今年有望在全國60多個城市落地。”菜鳥驛站相關(guān)項目負責人徐雪表示。
據(jù)介紹，菜鳥驛站夜間取件服務(wù)，是通過IoT設(shè)備的在線值守，延長站點取件服務(wù)時間;晚歸消費者到站只需一鍵掃碼，即可開門取到自己的快遞。
此前，菜鳥驛站宣布到站取件體驗升級，在全國上線自助查件新功能，打造“1分鐘極速取件”。用戶通過菜鳥驛站小Yi自助查件區(qū)、菜鳥App查件功能，可快速獲取多電商平臺包裹取件碼，減少到站排隊等候時間，提升到站取件效率。
目前，小Yi自助查件區(qū)已經(jīng)在全國200多個城市1萬多個菜鳥驛站落地，正在加大推廣中，菜鳥App查件功能優(yōu)化已覆蓋全國用戶。據(jù)了解，此次自助查件功能升級分為到站前、到站后兩種提速方式，用戶可根據(jù)習慣偏好自行選擇。
