經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 戚晨
一代代中國企業(yè)家的努力，極大地改變了國內(nèi)的生產(chǎn)和消費(fèi)形態(tài)，也改變了中國的經(jīng)濟(jì)命運(yùn)和世界經(jīng)濟(jì)的格局。第16屆山東財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜“十大財(cái)經(jīng)風(fēng)云人物”上榜者世紀(jì)開元智印互聯(lián)科技集團(tuán)股份有限公司(下稱“世紀(jì)開元”)董事長郭志強(qiáng)與時(shí)代潮流碰撞，不斷突破行業(yè)邊界，加速釋放創(chuàng)新動能，圍繞“讓天下沒有難印的東西”這一使命，把世紀(jì)開元打造成為互聯(lián)網(wǎng)印刷行業(yè)標(biāo)桿。
成立于2001年的世紀(jì)開元，從創(chuàng)業(yè)伊始就致力于為終端用戶提供一站式、場景化、小批量定制印刷服務(wù)。借助自有智能印刷工廠和供應(yīng)鏈合作體系，公司打通線上、線下渠道，形成了以PC端、移動端、實(shí)體店為一體的全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)營收進(jìn)入十億梯隊(duì)。如今，世紀(jì)開元已經(jīng)發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)印刷領(lǐng)域的冠軍企業(yè)和中國最大的印刷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，公司更是走向海外，加強(qiáng)全球市場布局。
順勢而為，靠自己“造勢”
“創(chuàng)業(yè)22年，從一家街邊的沖印店起家，世紀(jì)開元經(jīng)歷過順利、不順利、轉(zhuǎn)型、升級的各個(gè)階段。”在那間幾十平方的膠片沖印店中，郭志強(qiáng)見證了2008年柯達(dá)的倒閉、樂凱的沒落，更看到數(shù)碼相機(jī)退出市場，互聯(lián)網(wǎng)興起、科技迭代，在無聲無息中淘汰了眾多企業(yè)，同時(shí)又催生出更多的新生代企業(yè)。
“目前我國的市場主體是1.7億戶，超過1億戶的小型企業(yè)是沒有人去服務(wù)的。”郭志強(qiáng)說道。這也促使他作出了一個(gè)重要的決策——三個(gè)“百分百”。“從夾縫中找到生存的希望，必須要轉(zhuǎn)型。我們提出100%只做線上，100%只做直接客戶，100%只做小訂單。”郭志強(qiáng)說，世紀(jì)開元僅去年在線上服務(wù)的個(gè)人用戶和企業(yè)用戶數(shù)量就超過1000萬。
業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，世紀(jì)開元通過資本市場融資，開始將業(yè)務(wù)從個(gè)人用戶逐步擴(kuò)展到企業(yè)用戶，從影像產(chǎn)品擴(kuò)大范圍到企業(yè)印刷、企業(yè)定制業(yè)務(wù)等更多產(chǎn)品線。“對于包裝印刷行業(yè)來講，我們的市場化是‘反著來’的。但我們認(rèn)為這順應(yīng)了用戶需求，順應(yīng)了時(shí)代，未來幾年相信我們還會高速成長。”郭志強(qiáng)說。
“順勢而為”是郭志強(qiáng)總結(jié)的商業(yè)智慧，但創(chuàng)業(yè)從來不是簡單地、靠著一腔熱血就能夠成功。中國企業(yè)更需要對市場和消費(fèi)者的敏銳洞察力以及應(yīng)對不同時(shí)代的變革力，這一點(diǎn)世紀(jì)開元不僅做到了，更在逐步探索中找到了自己的土壤和用戶的需求點(diǎn)所在，通過“順勢”“造勢”打開了全新市場空間和方向。
“我們更愿意用‘update’來形容世紀(jì)開元的成長。例如最初的照片沖印業(yè)務(wù)，我們一直在做，但一直在升級，這就是長期主義。我們上下游產(chǎn)業(yè)鏈涉及到百余家企業(yè)，很多企業(yè)會抱怨、會焦慮，為業(yè)務(wù)發(fā)愁。但我們認(rèn)為，不是用戶不需要了，是用戶需求改變了，一定要順應(yīng)用戶的需求，不管在老的賽道、新的賽道，都要‘順勢而為’去做。”郭志強(qiáng)看到，如今印刷行業(yè)高度分散，頭部企業(yè)一定是借助互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈接。再一次遵循“順勢而為”，世紀(jì)開元提出了對行業(yè)合作伙伴的“五個(gè)賦能”：產(chǎn)品賦能、設(shè)計(jì)賦能、IT賦能、營銷賦能和品牌賦能，為大量中小微企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司通過線上獲取客戶的能力、印刷訂單處理能力、數(shù)字化能力、柔韌化生產(chǎn)能力，強(qiáng)勁的競爭力保障了企業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。
形成無法模仿的“護(hù)城河”
世紀(jì)開元從2018年開始，連續(xù)多年進(jìn)入“中國印刷包裝企業(yè)100強(qiáng)”榜單，這與其多年來堅(jiān)定專注小批量、個(gè)性化定制，并提供一站式解決方案的謀劃是分不開的。
“用互聯(lián)網(wǎng)思維改造印刷。我們用‘用戶視角’重新思考了這個(gè)行業(yè)，大廠不愿做的小訂單和定制化，我們來做；投入巨大的高端設(shè)備購置和產(chǎn)線智能化，我們也做。”郭志強(qiáng)表示。
在主品牌的基礎(chǔ)上，世紀(jì)開元推出子品牌——益好定制，連續(xù)12年霸榜天貓“雙十一”個(gè)性定制類目。“我們從未停止前進(jìn)的腳步，一次又一次地突破了自己的天花板，與山東大學(xué)等院校展開合作，共同開發(fā)校園文創(chuàng)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品擁有好故事，文化擁有好載體。”在企業(yè)的展廳內(nèi)，琳瑯滿目的商品展現(xiàn)出世紀(jì)開元強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和出品能力。郭志強(qiáng)介紹，世紀(jì)開元搭建了印刷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，包含基礎(chǔ)云支持體系、ERP管理平臺、新零售智慧平臺、多渠道線上營銷平臺、眾包設(shè)計(jì)師平臺和高度柔性供應(yīng)鏈智能制造系統(tǒng)等全套自主研發(fā)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了下單、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流的全鏈路管控，力爭在每一個(gè)環(huán)節(jié)上精益求精。
據(jù)介紹，在設(shè)計(jì)方面，根據(jù)眾包模式與共享經(jīng)濟(jì)紅利搭建的創(chuàng)意設(shè)計(jì)師平臺上已經(jīng)擁有40萬在線設(shè)計(jì)師，他們負(fù)責(zé)訂單及模板設(shè)計(jì)。依托自主研發(fā)的智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以設(shè)計(jì)師上傳的模板為基礎(chǔ)，支持用戶自助設(shè)計(jì)訂單，選定基礎(chǔ)模板后可以任意增刪圖文、邊框等素材，實(shí)現(xiàn)真正意義上的個(gè)性定制。接下來，柔性化智能印刷系統(tǒng)能夠處理海量訂單，低成本、高品質(zhì)地完成小批量柔性化生產(chǎn)，通過自動拼版、自動調(diào)色，節(jié)省人力與時(shí)間，并實(shí)現(xiàn)快速交付。世紀(jì)開元因此收獲了海底撈、美宜佳、拼多多、華為等一眾品牌客戶。
來自海德堡、小森等印刷機(jī)巨頭的先進(jìn)設(shè)備緊密排列，后臺運(yùn)轉(zhuǎn)著300多種系統(tǒng)軟件，保證著囊括8大領(lǐng)域的數(shù)千類產(chǎn)品、10萬+SKU與5400多萬用戶的高效對接——世紀(jì)開元的平均訂單交付時(shí)間不超過24小時(shí)……走進(jìn)世紀(jì)開元位于濟(jì)南市萊蕪區(qū)新建設(shè)啟用的智能化工廠，其數(shù)字化程度令人驚嘆。通過這一整套系統(tǒng)，“讓天下沒有難印的東西”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。永不停止探索步伐，讓科技、智能化、極致體驗(yàn)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞，世紀(jì)開元形成了業(yè)內(nèi)其他競爭者無法模仿的“護(hù)城河”。
加速海外布局
中歐商學(xué)院畢業(yè)后，郭志強(qiáng)走進(jìn)清華大學(xué)五道口金融學(xué)院的大門，開啟了新一段的學(xué)習(xí)歷程。
“華為的任正非比我大24歲，但是你看他身上依舊有‘狼性’，讓團(tuán)隊(duì)有序競爭的動力始終如一。我們作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)也不能讓自己保持‘滿意’，而是讓企業(yè)保持良性、持續(xù)性增長。”郭志強(qiáng)自嘲，在創(chuàng)業(yè)過程中團(tuán)隊(duì)就沒有“安”過。“世紀(jì)開元沒有靠任何資源、沒有靠送禮吃飯獲得一筆訂單，就是憑借自身的判斷和應(yīng)變，適應(yīng)用戶需求、迎合市場需求的變化。通過內(nèi)部組織變革、不斷技術(shù)升級，世紀(jì)開元始終保持一種沖勁兒。”郭志強(qiáng)語速快、步伐快、決策快，但他仍感覺時(shí)間不夠用，企業(yè)創(chuàng)新開拓的腳步還是不夠快。
從過去汲取力量，向未來闊步前行。出海發(fā)展已經(jīng)成為中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化、獲取海外市場和資源、提高品牌影響力和競爭力的重要途徑。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國跨境電商進(jìn)出口1.7萬億元，增長14.4%；其中，出口1.3萬億元，增長17.7%。
2019年開始著手準(zhǔn)備，世紀(jì)開元在疫情期間正式啟動出海之旅。
“我們抽調(diào)了骨干力量去‘試水’，五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)在亞馬遜平臺銷售成品，跨境業(yè)務(wù)僅一年時(shí)間營收做到了1個(gè)億。世紀(jì)開元在2021年重新定義了市場版圖——為全球的個(gè)人和企業(yè)客戶提供一站式、場景化的解決方案。2022年加速海外布局，更加清晰了全球化布局的使命。”在郭志強(qiáng)看來，國際化發(fā)展的目標(biāo)，不僅僅是為了保持增速或簡單的業(yè)務(wù)收入。對比海外同行，在用戶、規(guī)模相差不大的情況下，利潤卻相差十幾倍，這個(gè)利差也讓世紀(jì)開元堅(jiān)定要在美洲或歐洲開設(shè)工廠，同時(shí)將客服、設(shè)計(jì)落地東南亞，真正實(shí)現(xiàn)全球化服務(wù)的愿景。
我國跨境電商出口行業(yè)已經(jīng)由高速增長期進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，應(yīng)及時(shí)把握當(dāng)前跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢，在多元化市場開拓、品牌打造、創(chuàng)新引領(lǐng)及綠色發(fā)展等方面發(fā)力。世紀(jì)開元正進(jìn)一步磨礪出海能力，堅(jiān)定全球化戰(zhàn)略迎風(fēng)弄潮。我們也相信，有理想的人會贏在最后。
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